よくある質問

いりません！ご来店の順に受け付けております。

「川口樹モール商店街」の「ケータイショップ　テルル川口店」と同じビルの３階でひっそりと営業しております。自分の知っている限りでは、地域で最も古いiPhone修理店だと思います。看板が無いのでわかりにくいと思いますが、近くからお電話いただければ、ご案内します。

年中無休で営業しておりますが、お休みをいただく場合はTOPページのお知らせでお伝えしております。ご来店いただく場合は、通常の修理の場合、閉店までにご来店いただければ、当日中に修理・お渡しが可能ですが、端末の状態または水没修理の場合は、翌営業日以降のお渡しになる場合もございます。

基本的に出張での修理は行っていないため、ご来店が難しい方は宅配で送ってください。
どうしても今日中に直さないとものすごく困る方は、営業時間中にご連絡・ご相談ください。

夜８時まで受け付けております。遅くなる場合はご連絡いただければ、最大限努力します。ドタキャンはやめて。

当店専用の駐車場はありません。お近くのコインパーキングをご利用ください。

パネルの割れやヒビ、定期的に交換するバッテリー、がツートップです。その他では充電ができなくなった、データ移行、カメラの不具合などです。iPhoneは毎年進化しているため、今まで見たことの無いような故障や不具合も時々あります。

ご来店またはお電話からお願い致します。その原因・症状から、修理が必要と考えられる箇所および仮の見積り金額を返答させていただきます。直接ご来店いただいた場合は、原因・症状をうかがった上、その場でお見積りさせていただきます。ただし、電源が入らない状態の端末や水没端末の場合は、状態のチェックができませんので、作業を進めながら交換が必要なパーツを選定することになりますことを、予めご了承ください。

ほとんどの修理は15分～40分程度でお渡しできますが、どの修理でも内部クリーニングと修理後の動作チェックを義務付けております。また、混雑状況によってはお待たせする場合もあることを予めご了承ください。重度の水没修理の場合は、１泊２日の入院が必要な場合もあります。

ご来店順に受け付けております。どのような原因で故障・損傷に至ったのか、お話を伺ってから修理に取り掛かります。「時間がないから早く修理して」等わがままな方はご遠慮ください。

神様ではありません。電源が入る状態であれば、どのような故障でもほぼ修理可能ですが、基板に損傷や不具合をきたしている場合などは修理できない場合もございます。また、修理に必要なパーツの在庫は切らさないよう注意はしておりますが、ご来店前にお問合せいただければより確実かと思います。

どのような状況なのか、実際に端末を拝見し、詳しい状況を伺ってみないと分からないので、諦めずにご来店、ご相談ください。視点を変えることで復活した事例が多々あります。

修理技術の未熟さ、知識の乏しさなどで故障が改善できない修理店も本当に多くあります。あるべきパーツが数点なかったりなど…。
おかしな箇所は修理中、修理後にお客様にお伝えいたしますのでご安心ください。

消えることはありません。また今まで消えたことも一度もないです。

安い買い物ではないと思うので、当店で修理して再度使用するか、中古品として売却を検討してください。諦めずにぜひご相談ください。

もちろん、有料になりますが構いません。ただし持ち込まれたパーツの品質保証、修理後の保障は一切ありません。
また、サイズが合わない、ネジ穴の位置が正確でないことなどよくあることで、その場合組み立てを中止いたします。

人間で言えばケガや骨折したのと同じです。そのまま使用することで、悪くなりこそすれ、改善することはありません。軽症のうちに、早めに修理依頼をされることをお勧めします。

水没クリーニングだけで復旧した時のみ、全機種一律2,000円、2時間程度のお預かりとなります。
また再組立て後、バッテリーや液晶パネルの交換が必要な場合、最終的な金額をお見積り、ご了解いただいた後交換いたします。復旧率は、水没後の経過日数や水没時の状況、水没後の取り扱い、電源を入れたかどうかで大きく変わりますので、特に何％とは謳っておりません。何をしても復旧しない場合、一切料金は頂きませんのでお気軽にお問い合わせください。

そいつぁ良かった！復活事例がありますが、可能性は五分五分です。他にも、トイレ没やお風呂没、カレー没、ラーメン没、オリーブオイル没、肉じゃが没、しゃぶしゃぶ没、汗没、赤ちゃんが舐め回してよだれ没などありえない状況からの復活もありました。

端末内に保存してあるデータ量にもよりますが、事前の準備が済んでいれば、スムーズに進みます。データ量が少ないほど早く完了します。特にビデオや動画のデータが多い場合は、お時間がかかることをご了承ください。

普段どのように使用しているのか、今後どのような使い方をしたいのか、その時の状況によって答えは変わります。

やりましょう！

端末の状態、交換するパーツにより料金が変わりますので、「修理料金一覧」をご覧ください。また、お電話でお問合せをいただければ、概算ですが見積りを出させていただきます。修理を進める中で、見積り以上の費用が発生することが発覚した場合は、すぐにご連絡するか、修理をいったん中断し内容を説明の上、納得いただいてから修理を続行させていただきます。
※水没修理の場合は作業途中まで正確な見積もりが出せません。

後出しはしません。他の修理店では「消費税」「作業料」または「工賃」などと言う訳のわからない料金を請求するところもあります。その金額も明確に表記されておらず、総額がいくらなのか事前にわかりにくくなっていたりします。当店ではサイト上に表記されている金額以外、必要ありません。

修理完了後、iPhoneをお客様自身で動作のチェックをしていただき、問題がないことを確認後、現金または各種カードでお支払いいただいております。

お支払いのときに修理料金を記入した「修理依頼書のコピー」をお渡ししています。必要であれば、手書きの領収書を発行させていただいております。

「修理依頼書のコピー」「領収書」この２点だけで、今まで問題は起きたことは一度もありません。その他必要なものがあればご相談ください。

給料貰ったらもう一度きてください。交渉次第では、分割払いにも応じます。

一部を除き、「自然故障」「初期不良」の場合に限り６ヶ月の保証を設けております。修理後６ヶ月以内に交換したパーツに不具合が発生した場合は、無償で再修理・パーツ交換させていただいております。ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合、また天災など当店の責任によらない故障の場合は保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。バッテリーに関しては、すぐに判明するため、交換後一週間の保証としております。なお、水没端末および当店で修理後、当店以外での修理歴のある端末・カスタム端末は保証対象外とさせていただきます。

教えてあげない。^^