修理店の選び方

修理を依頼する時は

人口のとても多い地域では、一駅に一軒くらいはiPhone修理店があると思います。余裕があるなら、ご自分の行動範囲にある修理店を把握しておくのもいいでしょう。突然使えなくなってしまった緊急時にはとても助かります。

修理の技術

iPhoneの修理店を選ぶ上で最も重要視するのは、修理をするスタッフの「技術力」と考えています。iPhoneは超精密機器です。経験不足のアルバイトスタッフに大事なiPhoneの修理を任せられますか？全国にフランチャイズ展開している大手修理店で研修を受けたからと言って、すべての方が修理が上手とは限りません。

長くiPhoneの修理をしていますが、以前他店に修理依頼をされた方の端末を見てみると、あるべきネジが数本なかったり、あるはずの部品がなかったり、適当に修理されていることが少なくありません。技術以前の問題もあります。

質の良いパーツ

修理交換する各部品でも、修理店によっては品質が著しく悪いこともあります。部品の製造元によっては品質管理が緩く、修理後すぐに画面が浮いて剥がれたり、液晶の映りが悪かったり、修理したのに残念な結果になる場合もあります。どんなに優秀な部品の製造元でも不良品は一定数、必ず発生します。この不良率が低い製造元ほど信頼できると言えますが、一般の方にはわかりにくいことと思います。

修理店では部品のチェックは必ずしているはずですが、運悪くはずれを引いてしまうことも稀にあります。そのような場合は出来るだけ早めに交換を申し出てください。

実際の料金に開きがないか

修理料金を確認するために、電話やメールで聞いた料金と、実際に店頭に持ち込んだ時に提示された料金に納得いかない開きがある場合があります。

特に「ガラス割れ　軽度　○○○円」「ガラス割れ　重度　○○○円」のように表記しているお店はどうかなと思います。そもそも修理業界に、ガラス割れの「軽度」や「重度」というボーダーラインや判断基準はありません。担当者の主観が全てです。

「他店は○○○円だった。」と話すと「ではそのお店よりお安くしておきます。」その料金表はいったい何のためにあるのでしょう。また、目の前でどこが故障しているのか検査や説明もせず「○○○○も修理が必要ですねぇ」と言われることもあります。必要ないなら、きっぱり断ることです。

一軒だけで判断せず、複数のお店の料金を比較してはいかがでしょう。

保証で安心

一般的なiPhone修理店では、修理交換した部品に不具合が生じた場合、日数がさほど経過していなければ無償で交換してもらえるはずです。修理交換した部品以外によって生じた他の不具合については、保証の対象外となっています。

修理店側の不手際で不具合が生じた場合、良心的な修理店では無償で対応してくれますが、同意書や規約を盾に一切対応しない修理店もあるのも事実です。
最低でも2～3ヶ月の自然故障における保証がある修理店なら、安心して任せることができると思います。領収書など、頂いた書類はしばらくは保管しておきましょう。

定価はないが、相場はある

iPhone修理は「修理サービス業」であり、物販ではないので定価がありません。よって修理料金はそれぞれの修理店が独自で決められます。比較的、料金が高い店もあれば安い店もあります。しかし高ければ良い、安ければ悪いとは一概に言えません。

修理料金に定価はありませんが、地域ごとの料金相場は必ずあります。一軒の修理店で判断せず、何軒か比較検討されてみてはどうでしょう。「iPhone　修理　地域名」で検索すればお近くの修理店がすぐ見つかり、比較サイトなどを見れば修理店の口コミが書かれていることも珍しくありません。評価の良い悪いは、口コミを書いた人の主観によって大きく変わることがあるので、あまり全面的に信用するのは考え物です。