クイックリペアは、階段上がって3階です!

通話 / 動作音のトラブル

通話が出来ない

音が出ない時

  • 通話時、相手の声が聞こえない
  • 通話時、自分の声が相手に届かない
  • ロック解除など動作音が聞こえない

などは、結構あるトラブルですが、何処が不具合を起こしているのか、しっかり確認をしてください。すべてサウンド関連のトラブルですが、実はそれぞれ故障箇所が異なります。パーツで言えば上から順番に「イヤスピーカー」「マイク」「メインスピーカー」それぞれ役割の違うものです。もしパーツに問題があるとすれば、どこに不具合があるのか、おおよそ起きている症状で判断ができます。

また、標準アプリである「ボイスメモ」を使って録音が出来ない場合、マイクが故障していることによって録音が出来ないと言うことが分かります。
「ボイスメモ」で録音が出来ている症状に関しては、パーツ以外の基板やiOSのトラブル等が考えられます。一度お試しください。

修理をご検討中であれば、まず当店にお問い合わせください。iOSのトラブルであればお客様自身で改善できることもあります。ご来店いただければ、ご説明いたします。

特殊なケースとして、電波を拾っているにも関わらず、通話自体ができず無音の場合、サウンドチップの損傷・劣化が考えられます。この場合は、基板の修理もしくは本体交換、機種変しか選択肢はなくなります。
くれぐれもデータのバックアップは、こまめにしておくことをおススメします。